I enkelte tilfeller kan en infoskjerm vise en melding om at det ikke er innhold på skjermen. Det kan skyldes flere ting, men mest sansynlig en av disse:
- Det er faktisk ikke publisert noe innhold til denne skjermen for øyeblikket. For å løse dette må noen med tilgang til den aktuelle skjermen logge inn og publisere noe.
- Mediaspilleren (ekstern eller intern) har ikke nettverkstilgang. Når en mediaspiller har vært uten nettverk en lengre periode klarer den ikke lenger å vise gammelt innhold.