Disse betingelsene gjelder for salg mellom d:Signage AS og bedriftskunde, og supplerer bestemmelsene i Kjøpsloven Kjl.§32.
Standard garanti på Android mediaspiller – 1 år
Mediaspilleren leveres med 1 års garanti fra kjøpsdato. Garantien dekker funksjonsfeil og mangler som skyldes produksjonsfeil, og gjelder i tillegg til Kjøpers lovfestede reklamasjonsrett.
Garantien bortfaller dersom feilen skyldes ytre påvirkninger, feilbruk, uautoriserte modifikasjoner eller normal slitasje.
Fremgangsmåte ved reklamasjon
- Melding: Kjøper plikter å reklamere skriftlig og uten ugrunnet opphold etter at feilen ble oppdaget, eller burde ha blitt oppdaget så lenge feilen har oppstått innenfor gjeldende garantitid.
Meldingen skal inneholde en beskrivelse av feilen. - Innsending: Den defekte mediaspilleren skal sendes til vårt serviceverksted for feilsøking og utbedring.
Frakt og kostnader
Ved reklamasjon er Kjøper ansvarlig for alle fraktkostnader knyttet til innsending og retur av mediaspilleren.
- Frakt til oss: Kjøper dekker kostnaden for innsending til vårt serviceverksted.
- Returfrakt: Kjøper dekker kostnaden for returfrakt av den reparerte eller nye spilleren.
Dersom vi mottar en mediaspiller uten feil, eller der feilen ikke dekkes av garanti/reklamasjonsretten, vil Kjøper faktureres for våre påløpte kostnader til feilsøking og returfrakt.
Selgers plikter ved verettiget reklamasjon
Dersom feilen dekkes av garantien eller reklamasjonsretten, har d:Signage rett til å velge tiltak. Vårt primære tiltak vil være retting (reparasjon).
- Reparasjon: Vi vil forsøke å reparere den defekte mediaspilleren. Reparasjonen skal utføres innen rimelig tid.
- Omlevering/Ny spiller: Dersom vi ikke klarer å reparere spilleren, eller reparasjonen anses som uforholdsmessig, vil vi levere en ny mediaspiller i bytte (omlevering) i henhold til garantien.
Dersom kunde ønsker å benytte garantiordningen må mediaspiller sendes til:
d:Sigange AS
Tuneveien 89
1712 Grålum
Merkes: Reklamasjon